E-handel för bilentusiaster

Meguiar’s grundades 1901 och tillverkar idag mer än 300 olika produkter som primärt används för bilar men det finns även produkter för hem, båtar, tåg och flygplan. Kundsegment är B2C och B2B. I Meguiar’s produktutbud hittar du bland annat bilschampo, bilvax och mycket mer.

Två skärmdumpar av en webbplats för Meguiar's bilvårdsprodukter. Den första visar en banner med texten "Reflect Your Passion" och produkter som flaskor och sprayflaskor. Under finns menyer som "Rengöring & Tvätt", "Rubbing", "Polering", "Bilvax & Lackskydd", "Interiör" och "Övrigt". Den andra skärmdumpen innehåller en karta med texten "Hitta din närmaste butik på några sekunder" och en knapp med texten "Öppna karta".

Behov

Meguiar’s är ett välkänt varumärke inom branschen och bland bilentusiaster. Försäljning idag sker dels genom återförsäljare och genom egen e-handel. Den egna e-handelslösningen var av äldre ursprung och motsvarade inte förväntningarna för dagens krävande kunder eller hade den tekniska plattform som krävs för att lyckas med e-handel.

Meguiar’s har under hela sin resa haft en tydlig målgrupp, ”bilentusiaster”. En målgrupp som har högt uppställda krav på produkterna och vet hur dem skall användas. Ett delmål med den nya e-handeln är att nå en bredare massa av konsumenter, de stora delarna av svenska folket som gärna låter någon annan ta hand om ens bil, eller själva vill göra jobbet med rätt produkter då och då.

För Meguiar’s var det likaväl viktigt att hitta en partner som kunde hantera alla delar i projektet, ta hand om marknadsföringen och en partner som har förståelse för marknaden och produkterna.

  • Meguiar's logotyp högst upp med röd och svart bakgrund. Texten "Reflect your passion" följt av "Sedan 1901 har Meguiar's kombinerat vetenskap och passion för att skapa bilvårdsprodukter som används av entusiaster och proffs världen över." Gul knapp med texten "Upptäck våra produkter" och pil. Under finns rubriken "Vad vill du göra?" med fyra ikoner och texter: "Rengöring & Tvätt," "Rubbing," och fler alternativ syns delvis.
  • Ikoner med gul grafik på mörk bakgrund, varje ikon representerar en kategori: "Rengöring & tvätt" med ett skumbelagt fordon, "Däck & fälg" med ett bildäck, "Interiör" med en rengöringsrulle, "Bilvax" med en person som vaxar en bil, "Rubbing" med en polermaskin, "Polering" med en hand som polerar, "Bilvårdstillbehör" med rengöringssprayflaskor, och "Övrigt" med en bil och fyra gnistrande stjärnor.
  • Förpackning för "Meguiar's Sunlight 3+ MT103 Detailer Inspection Light" visas mot en mörk bakgrund, med texten "Scangrip Sunlight 3+" och en röd etikett med texten "NY".
  • Enkel att använda
  • Hitta din närmaste butik på några sekunder. Karta över Stockholm med tre gula kartnålar och en knapp med texten "Öppna karta".

Lösning

I början av projektet genomförde vi en djupgående förstudie tillsammans med kunden, en förstudie innehållande målgruppsanalys, effektkartkläggning, skapande av en kundresa baserad på målgruppernas behov ner på produktnivå. Till detta skapades en ny SEO anpassad struktur, en plan för innehåll som behöver skapas och hur befintligt innehåll skall SEO uppdateras och anpassas för nya målgrupper.

Resultatet av förstudien ledde till en tydlig bild över behov och ingående arbeten som krävdes för den nya e-handeln, såväl tekniska krav som krav på formgivning och informationsstruktur.

Vi har tagit fram en ny konverteringsoptimerad och användarvänlig e-handel med ”mobile first” i fokus. Att fånga Meguiar’s tonalitet, skapa ett enkelt beställningsflöde för en målgrupp och skapa en bra struktur för övriga målgrupper var en utmaning för våra digitala strateger och designers. Ett krav Meguiar’s hade var att själva enkelt kunna administrera produkter, lägga till kampanjer, hantera rabattkoder och beställningar. För att tillgodose kravet valde vi WordPress med e-handelstillägget Woocommerce som plattform.

Arbetet omfattande även ett SEO arbete där våra SEO konsulter tog fram en ny struktur, genomförde en sökordsanalys och tog fram riktlinjer och stöttade Meguiar’s vid skapandet av innehåll, såväl SEO optimerat befintligt samt kravställde på nytt innehåll. I slutskedet av projekt skapade vi en plan för kommande marknadsföring, Google Ads, YouTube, Google Shopping för att nämna några medier. Vi har efter lanseringen fortsatt ansvara för vidareutveckling, analys, SEO och ansvarar för den löpande marknadsföringen.

Webbsida som visar produkter från Meguiar's, med kategorier som "Rengöring & tvätt", "Däck & fälg" och "Interiör". Vänster bild visar en översikt av produktkategorier och produkter med priser, medan höger bild fokuserar på en specifik produkt "Scangrip Sunlight 3+" för 449,00 SEK, med detaljerad information och köpknapp.

Resultat

Meguiars.se är en användarvänlig e-handel, återspeglar Meguiar’s varumärke och tonalitet på ett sätt som gör att befintliga kunder kan identifiera sig, likaväl som nya besökare lätt kan orientera sig. Innehållet har uppdaterats och kompletterats med video. Återförsäljare har fått sin egen yta och som betalningsmotor används Klarna. Meguiar’s är mycket nöjda med resultatet och vårt arbete. Meguiar’s har därför valt oss som partner för att ta fram en ny e-handel för ett av företagets andra verksamhetsområden. En e-handel med fokus på B2B.

Meguiar's webbsida med annons för "Next Generation Tech Wax 2.0" med priset 349,00 SEK. Under finns tre informationstexter: "Enkel att använda," "Kraftfullt vattenskydd," och "Djup glans och lyster," med tillhörande ikoner. Till höger visas en karta med butiker markerade, samt detaljer om "Detail Center i Upplands Väsby."

Sammanfattning

En ny konverteringsoptimerad och målgruppsanpassad e-handel med en dynamisk administration som ger kunden hög affärsnytta, både i administration och med ökad försäljning!

Triggerfish Awave har varit otroligt tillmötesgående och sett våra behov. De har anpassat sig och lyssnat till våra önskemål. Vi har fått en modern och stilren hemsida och har ökat vår försäljning på webben med ca 65%.

Hampus Möllerström Projektledare på Meguiar’s