AI påverkar hur människor söker information, jämför och fattar beslut, och frågor som förut ledde till ett besök på er sajt får idag ofta sina svar direkt i AI-verktygen. Det betyder att en stor del av kundresan numera sker utanför er webbplats, i kanaler ni inte ser.
Då blir det svårare att se hur era målgrupper faktiskt rör sig. När fler beslut fattas utanför webbplatsen visar traditionell webbstatistik en allt mindre del av helhetsbilden. Problemet är att många fortsätter att arbeta med webb, innehåll och marknadsföring på samma sätt som tidigare.
Det här får du i checklistan:
- Insikt i hur ni mäter de delar av kundresan som sker utanför er sajt
- Konkreta steg för att bli mer relevanta när AI svarar åt era användare
- Vägledning för att stärka UX, innehåll och digital närvaro
- En startpunkt, utan att behöva bygga om allt
Byggd på det vi ser fungerar
Checklistan bygger på det vi ser fungerar i vårt dagliga arbete med UX, innehåll och digital strategi. Inga teorier, ingen tom framtidsspaning, bara konkreta saker ni kan ta tag i redan nu.
Ni får ett verktyg som hjälper er att förstå läget, hitta era svaga punkter och stärka det som faktiskt påverkar era målgruppers beslut, oavsett var i kundresan de befinner sig.
För dig som…
- Märker att trafiken eller beteendena på sajten har förändrats
- Vill förstå hur AI påverkar era målgrupper
- Letar efter en konkret startpunkt, inte ännu en rapport
- Jobbar med UX, innehåll, marknadsföring eller digital strategi
Ladda ner checklistan här
Möt vår expert
Henrik Bygdeman,
UX-designer och strateg, iO
Henrik arbetar med UX design och strategi med fokus på att förbättra användares digitala kundresor. Han hjälper organisationer att lösa svåra designproblem genom att samverka med användare, externa parter och interna team för att hitta den lösning som ger bäst verksamhet- och användarnytta.
